Uslovi korišćenja

Ovim Uslovima korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi”) uređuju se prava i obaveze između privrednog društva CF OLYMPIC KRALJEVO (PIB: 112970952, MB: 66477070, sedište: IV Kraljevački Bataljon 19Б, 36000 Kraljevo, Srbija; u daljem tekstu „CFOlympic”) i fizičkog lica koje pristupa sajtu, mobilnoj verziji sajta ili prostoru teretane (u daljem tekstu „Korisnik”).

Pristupanjem nalogu, kreiranjem članarine ili ulaskom u teretanu, Korisnik potvrđuje da je u celosti pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove, kao i Politiku privatnosti koja čini sastavni deo Uslova.

1. Definicije

• „Teretana” — fizički prostor sa opremom u sedištu CFOlympic-a.
• „Aplikacija” — sajt na domenu cfolympic.com, mobilna verzija i sve prateće funkcionalnosti.
• „Korisnik” — svako lice koje pristupa Aplikaciji, sa ili bez registracije.
• „Član” — registrovano fizičko lice sa aktivnom članarinom.
• „Nalog” — korisnički profil zaštićen lozinkom.
• „Trener” — lice ovlašćeno od CFOlympic-a za sprovođenje treninga.
• „Članarina” — plaćeni paket koji daje pravo na korišćenje Teretane u definisanom periodu.
• „Rezervacija” — zakazan termin individualnog ili grupnog treninga.
• „Sadržaj” — tekst, slike, planovi treninga, rezultati, video i drugi materijali u Aplikaciji.
• „Plan treninga” — informativni dokument o predviđenim vežbama, distribuiran preko Aplikacije.
• „Rezultati” — lični rekordi i druge metrike koje Korisnik unosi.
• „Booking sistem” — modul Aplikacije za zahtev i potvrdu termina.
• „Lični podaci” — svaki podatak u smislu člana 4. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
• „Treća lica” — pravna i fizička lica izvan CFOlympic-a (procesori plaćanja, hosting provajderi, dobavljači).

2. Registracija i nalog

2.1. Minimalni uzrast

Samostalna registracija dostupna je licima sa navršenih 15 godina života. Lica mlađa od 15 godina ne mogu samostalno otvoriti Nalog — za njih registraciju vrši CFOlympic na recepciji uz pisanu saglasnost roditelja ili staratelja.

2.2. Tačnost podataka

Korisnik je dužan da prilikom registracije unese tačne i potpune podatke i da ih ažurira u slučaju izmene.

2.3. Bezbednost Naloga

Korisnik je odgovoran za poverljivost svoje lozinke i sve aktivnosti sprovedene putem njegovog Naloga. CFOlympic preporučuje aktivaciju dvostepene autentifikacije (2FA). Korisnik je dužan da bez odlaganja prijavi svaku sumnju na zloupotrebu Naloga na info@cfolympic.com.

3. Članarine i uslovi plaćanja

3.1. Vrste, cene i način plaćanja

Aktuelne vrste članarina (dnevna, polumesečna, mesečna, tromesečna, polugodišnja, godišnja), cene i opcije plaćanja (plaćanje unapred ili u mesečnim ratama) prikazane su u Aplikaciji i mogu se menjati u skladu sa tačkom 17. Cena važeća u trenutku aktivacije članarine ostaje neizmenjena do isteka tog perioda.

3.2. Paket 1 i Paket 2

Pojedini programi nude alternativne pakete sa drugačijim nedeljnim limitom dolazaka. Limit iz odabranog paketa važi kao deo ugovora i evidentira se na ulaznom uređaju.

3.3. Popusti

Popusti (porodični, popust po trajanju, popust za jednokratno plaćanje) primenjuju se prema pravilima objavljenim u Aplikaciji u trenutku kupovine i ne kumuliraju se sa drugim popustom, osim ako je izričito navedeno.

3.4. Aktivacija i pristup

Članarina se aktivira nakon plaćanja. Pristup Teretani omogućen je skeniranjem QR koda iz Aplikacije na ulaznom uređaju. Korisnik se obavezuje da QR kod ne deli sa trećim licima; svaka detektovana zloupotreba (deljenje Naloga) može rezultirati trenutnim deaktiviranjem članarine bez prava na povraćaj.

4. Rezervacija termina

• Otkazivanje: termin se može otkazati najkasnije 12 sati pre zakazanog početka. Kasniji otkaz tretira se kao iskorišćen termin.
• Kašnjenje: kašnjenje preko 10 minuta može rezultirati gubitkom prava na taj termin bez prava na povraćaj.
• Propušteni termini (no-show): više od 3 propuštena termina bez otkaza u toku jednog meseca može dovesti do privremene suspenzije Booking sistema za tog Korisnika.
• Zloupotreba: istovremena rezervacija više termina, rezervacija u tuđe ime ili masovne rezervacije bez nameravane upotrebe predstavljaju kršenje Uslova.

5. Otkaz i povraćaj sredstava

5.1. Otkaz članarine

Otkaz se vrši pisanim putem na info@cfolympic.com ili na recepciji teretane.

• Plaćanje u mesečnim ratama: otkaz važi za sledeću ratu; plaćene rate se ne vraćaju, ali Korisnik ima pravo korišćenja do kraja plaćenog perioda.
• Plaćanje unapred: srazmerni povraćaj neiskorišćenog perioda umanjen za administrativne troškove i razliku popusta koji više ne važe pri kraćem korišćenom periodu.
• Iz medicinskih razloga: povraćaj za neiskorišćeni period bez umanjenja za administrativne troškove, uz priložen lekarski nalaz.

5.2. Rok isplate

Povraćaj sredstava izvršava se u roku od 14 dana od odobrenja, na isti račun sa kog je izvršena uplata.

6. Pravo na odustanak od ugovora na daljinu

Za ugovore zaključene na daljinu, potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS”, br. 88/2021; u daljem tekstu „ZZP”) ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora.

Pravo na odustanak ne primenjuje se na usluge rekreacije i slobodnog vremena koje se izvršavaju na unapred određeni dan ili u unapred određenom periodu, u skladu sa članom 37. ZZP. Stoga, jednom aktivirana članarina koja ima definisan datum početka ne podleže pravu na odustanak od 14 dana. Nezavisno od ovog izuzetka, Korisnik može otkazati članarinu pod uslovima iz tačke 5.1.

7. Odricanje od potraživanja za povrede

Pre prve sesije sa novim programom preporučuje se konsultacija sa lekarom, naročito za lica starija od 45 godina, lica sa hroničnim oboljenjima i lica koja se vraćaju treningu nakon dužeg perioda.

8. Plan treninga i Rezultati nisu medicinski savet

Plan treninga koji se generiše ili prikazuje u Aplikaciji, uključujući planove prepoznate optičkim prepoznavanjem teksta ili obrađene veštačkom inteligencijom, predstavlja informativni materijal.

Sadržaj Plana treninga nije medicinski savet, dijagnoza niti terapija i ne sme se koristiti kao zamena za stručno mišljenje lekara ili fizioterapeuta. CFOlympic ne garantuje da će primena Plana treninga dovesti do određenih rezultata i ne odgovara za posledice njegove samostalne primene.

9. Pravila ponašanja

9.1. Pravila u Teretani

• Obavezna sportska oprema i čista patika unutar Teretane.
• Posle korišćenja opreme, vratiti tegove i obrisati spravu.
• Ne snimati druge članove bez njihovog izričitog pristanka.
• Glasna muzika, agresivno ponašanje i diskriminacija su zabranjeni.
• Maloletna lica (15–17 god.) treniraju uz pisanu saglasnost roditelja ili staratelja.
• Lica mlađa od 15 god. mogu trenirati isključivo u programima namenjenim toj uzrasnoj grupi i uz prisustvo ili pisanu saglasnost roditelja ili staratelja.
• Trening pod uticajem alkohola ili psihoaktivnih supstanci nije dozvoljen.

9.2. Pravila u Aplikaciji

• Korišćenje Aplikacije isključivo u skladu sa njenom namenom.
• Zabrana unosa pogrešnih, lažnih ili tuđih podataka.
• Zabrana ometanja rada Aplikacije, automatizovanog pristupa (bot, scraper), reverznog inženjeringa i pokušaja zaobilaženja sigurnosnih mehanizama.

Grubo i ponavljano kršenje ovih pravila može rezultirati upozorenjem, suspenzijom ili trajnim isključenjem bez prava na povraćaj sredstava.

10. Zabranjene aktivnosti

Korisniku je posebno zabranjeno:

1. deljenje QR koda ili pristupnih kredencijala sa trećim licima;
2. registracija sa lažnim ličnim podacima;
3. više aktivnih Naloga za isto lice;
4. automatizovano povlačenje sadržaja (scraping, crawling) bez pisanog odobrenja;
5. zaobilaženje plaćanja, kontrole pristupa, nedeljnog limita ili drugih ograničenja;
6. nezakonito objavljivanje ličnih podataka drugih Korisnika;
7. prenos malicioznog koda i pokušaji upada ili napada na infrastrukturu;
8. korišćenje Aplikacije za komercijalnu eksploataciju van dozvoljene namene;
9. uznemiravanje drugih Korisnika ili zaposlenih putem ćaskanja i drugih kanala u Aplikaciji;
10. lažno prijavljivanje povreda, štete ili reklamacija.

Prilikom ozbiljnog ili ponavljanog kršenja, CFOlympic zadržava pravo na trenutnu deaktivaciju Naloga bez prava na povraćaj sredstava, kao i pravo na pokretanje odgovarajućeg pravnog postupka.

11. Intelektualna svojina

Naziv, logo, dizajn, znak razlikovanja, fotografije, video sadržaj, planovi treninga, tekstualni sadržaj, softver i sve funkcionalnosti Aplikacije predstavljaju isključivo vlasništvo CFOlympic-a ili nosilaca licenci čije pravo CFOlympic koristi.

Zabranjeno je svako kopiranje, distribucija, javno saopštavanje, modifikacija, prevođenje, prilagođavanje ili komercijalno korišćenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja CFOlympic-a.

Korisnik zadržava prava na sadržaj koji je sam uneo (Rezultati, fotografija profila), ali daje CFOlympic-u neisključivu, besplatnu licencu za potrebe pružanja usluge (prikaz u Aplikaciji, statistike, bezbednosne kopije).

Ovi Uslovi ne ustanovljavaju nikakav prenos prava intelektualne svojine na Korisnika.

12. Tehnička dostupnost, održavanje i viša sila

CFOlympic ulaže razumne napore da Aplikacija bude dostupna 24/7, ali ne garantuje neprekinut rad. Aplikacija se nudi „u stanju u kakvom jeste” (AS IS) i „u stanju u kakvom je dostupno” (AS AVAILABLE).

Planirano održavanje sprovodi se po pravilu noću; CFOlympic će razumno nastojati da unapred obavesti Korisnike o većim radovima.

CFOlympic ne odgovara za prekide, kašnjenja, gubitak podataka ili druge nepravilnosti nastale usled okolnosti više sile (čl. 137. i 263. Zakona o obligacionim odnosima), uključujući vremenske nepogode, prekide u napajanju i internet konekciji, hakerske napade, otkaze provajdera trećih lica, izmenu zakona, štrajk, pandemiju ili ratno stanje.

U slučaju prekida rada Teretane, Članovi sa aktivnom članarinom imaju pravo na srazmerno produženje članarine za sve dane neiskorišćenog perioda. Pojedinačni prekidi kraći od 24 sata, kao i planirano kratko zatvaranje (državni praznici, godišnji odmor) najavljeno najmanje 7 dana unapred, ne smatraju se prekidom u smislu ovog člana.

13. Tačnost informacija u Aplikaciji

CFOlympic ulaže razumne napore da informacije u Aplikaciji (cene, raspored, popusti, planovi) budu tačne i ažurirane. Mogu se pojaviti tehničke ili tipografske greške; CFOlympic zadržava pravo da ih bez prethodne najave ispravi.

U slučaju očigledne greške u ceni, CFOlympic nije obavezan da izvrši uslugu po pogrešno prikazanoj ceni, već može ponuditi raskid ugovora i povraćaj sredstava ili izvršenje po tačnoj ceni uz pristanak Korisnika.

14. Odricanje od garancija i ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj propisima Republike Srbije, CFOlympic ne daje izričite niti prećutne garancije o prikladnosti Aplikacije za određenu svrhu, neprekinutom radu, odsustvu grešaka ili kompatibilnosti sa uređajima Korisnika.

Ograničenje odgovornosti: ukupna odgovornost CFOlympic-a u vezi sa Aplikacijom ograničena je na iznos koji je Korisnik platio na ime članarine u poslednja 3 meseca koji prethode nastanku štete. Ovo ograničenje ne primenjuje se na štetu prouzrokovanu namerno ili grubom nepažnjom, niti na drugu štetu koja se zakonom ne može ograničiti.

CFOlympic ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili reputacioni gubitak.

15. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada ličnih podataka detaljno je uređena Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova. Pristanak na Uslove ne isključuje obavezu posebnog pristanka na Politiku privatnosti.

CFOlympicobrađuje podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i, kada je primenljivo, Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Korisnik ima sva prava propisana navedenim propisima: pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor.

Sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka upućuju se na info@cfolympic.com.

16. Elektronski pristanak

Pristanak na ove Uslove dat preko označavanja polja („checkbox”) pri registraciji smatra se elektronskim potpisom u smislu Zakona o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju(„Sl. glasnik RS”, br. 94/2017, 52/2021). CFOlympic čuva evidenciju trenutka pristanka, verzije Uslova i IP adrese radi dokazivanja zaključenog ugovora.

17. Izmene Uslova i cena

CFOlympic može menjati ove Uslove i cene. Materijalne izmene Uslova objavljuju se na ovoj stranici, a Članovi se o njima obaveštavaju e-mailom ili obaveštenjem u Aplikaciji najmanje 15 dana pre stupanja na snagu. Nastavak korišćenja usluga nakon tog roka smatra se prihvatanjem novih Uslova. Ako se Korisnik ne slaže sa izmenama, ima pravo da otkaže članarinu pre stupanja na snagu i traži srazmerni povraćaj sredstava.

Promene cena ne utiču na već aktivne članarine do njihovog isteka.

18. Završne odredbe

18.1. Salvatorska klauzula

Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena ništavom ili neprimenjivom, ostale odredbe ostaju na snazi.

18.2. Ustupanje

Korisnik ne može preneti svoja prava i obaveze iz ovih Uslova bez pristanka CFOlympic-a. CFOlympic može preneti svoja prava i obaveze pravnom sledbeniku ili povezanom licu uz obaveštenje Korisniku.

18.3. Celokupan ugovor

Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i opisom članarine u trenutku kupovine, predstavljaju celokupan ugovor između CFOlympic-a i Korisnika.

18.4. Komunikacija

Sva obaveštenja CFOlympic dostavlja na e-mail adresu Korisnika registrovanu u Aplikaciji ili putem obaveštenja u Aplikaciji.

19. Nadležnost i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se materijalno i procesno pravo Republike Srbije. Sporovi se prvenstveno rešavaju mirnim putem; Korisnik se za prigovor obraća na info@cfolympic.com, a CFOlympic je dužan da odgovori u zakonskom roku.

Ako mirno rešenje nije moguće, ugovara se nadležnost stvarno i mesno nadležnog suda u Kraljevou. Ovo ne dira u prinudna pravila o nadležnosti za potrošačke sporove iz Zakona o zaštiti potrošača, kojima potrošač zadržava pravo da pokrene postupak pred sudom svog prebivališta ili pred telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

20. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, otkazom ili povraćajem sredstava: info@cfolympic.com.